U heeft een losse AirPod bij ons gekocht. Als u deze wilt koppelen aan een bestaande set, volg dan deze stappen:
1. Verwijder de AirPods uit uw Apple account.
- Ga naar iCloud.com en log in.
- Klik op ‘Zoek iPhone’ → ‘Alle apparaten’.
- Selecteer de AirPods en klik op ‘Verwijder uit account’.
2. Zorg ervoor dat je AirPods in de oplaadcase zitten. Sluit de case en laad de airpods komende 20-30 minuten op zodat je zeker weet dat deze genoeg batterij heeft.
3. Ga naar de Bluetooth-instellingen op je apparaat. Dit doe je in de Instellingen-app onder het tabblad 'Bluetooth'.
4. Zoek je AirPods in de lijst met apparaten. Tik op het 'i'-icoontje naast je AirPods.
5. Belangrijk: Als u uw oude, defecte AirPod nog hebt, plaats deze dan ver weg van de set en de nieuw gekochte AirPod. Het kan de koppeling verstoren!
6. Kies 'Vergeet dit apparaat' en bevestig je keuze. Dit verbreekt de verbinding tussen je AirPods en je apparaat.
7. Open de case van je AirPods. Houd de setup-knop aan de achterkant van de case ingedrukt. Houd deze knop ingedrukt totdat het statuslampje binnenin de case wit begint te knipperen. Dit duurt ongeveer 15 seconden.
8. Sluit de case en wacht een paar seconden. Open de case dan weer.
9. Houd de AirPods dicht bij je apparaat. Er moet een setup-animatie op het scherm van je apparaat verschijnen, waarmee je ze opnieuw kunt verbinden.
10. Gebruikt u een Android smartphone en/of verschijnt de verbindingsindicator niet? Ga naar de Bluetooth-instellingen van je smartphone of tablet en selecteer AirPods in de lijst met koppelbare apparaten.
Werkt het nogsteeds niet?
-
Plaats de AirPod in de oplaadcase
Ook als je maar één hebt – doe hem in de case en sluit het deksel. -
Laad de case op met een kabel
Gebruik een officiële (of goed werkende) Lightning- of USB‑C‑kabel, aangesloten op een stopcontact of computer. -
Leg de case dicht bij je iPhone of iPad
Zorg dat je iPhone of iPad gekoppeld is met de AirPod (Bluetooth aan) en verbonden is met wifi. -
Laat het zo liggen (deksel gesloten) voor 30 minuten
De update gebeurt automatisch op de achtergrond. Er komt geen melding, dus even geduld. -
Open de case en controleer de firmware
Ga naar:
Instellingen > Bluetooth > druk op “i” naast je AirPods > kijk bij “Versie”.
Zo kun je zien of de update is doorgevoerd. -
Als het niet lukt:
Probeer het opnieuw met resetten:
Houd de knop op de achterkant van de case ingedrukt tot het lampje oranje knippert en daarna wit. Koppel opnieuw met je iPhone en herhaal stap 1–5. -
Heb je twee AirPods met verschillende firmware?
Zet eerst de AirPod met de nieuwste firmware in de case, daarna de oudere, en volg dan weer het oplaadproces. Zo wordt de oude mogelijk geüpdatet naar dezelfde versie.
Heb je hierna nogsteeds problemen met het installeren van je nieuwe AirPod, ondanks het volgen van de instructies? Soms kunnen er problemen zijn bij het koppelen. Probeer de stappen nog eens, en als het nodig is, nog een derde keer. Belangrijk: Ontkoppel de AirPods van alle apparaten en laad ze minstens 30 minuten op.
Helpt dit nog steeds niet? Controleer dan of je de juiste generatie AirPod hebt besteld. Elke generatie AirPods werkt alleen met dezelfde generatie. Controleer jouw generatie met onze gids hier.
Heb je per ongeluk de verkeerde generatie besteld? Geen zorgen, we kunnen ze voor je omruilen. Neem gewoon contact met ons op voor hulp. (reway@klantenservice.nl)