Doet je Chromecast het niet meer? - Dit moet je weten

UPDATE 17-03-2025

De Chromecast V2 en Audio werken weer! Mocht jouw Chromecast nog niet werken doorloop de volgende stappen om deze weer te laten werken (en updaten);

1. Zet je telefoondatum naar een datum voor 8 maart.
2. Reset je Chromecast (Knopje 20 seconden ingedrukt houden)
3. Connect deze weer in de Google Home app.
4. Je Chromecast zal een update uitvoeren.
5. Na deze klaar is zet je datum van telefoon weer normaal.
6. Daarna reset je Chromecast nogmaals
7. En hierna is deze ready voor gebruik, veel castplezier!

UPDATE 12-03-2025

Google heeft de oorzaak van de problemen met Chromecast (Gen 2) en Chromecast Audio gevonden en werkt aan een oplossing. Gebruikers wordt afgeraden een fabrieksreset uit te voeren, omdat dit extra problemen kan veroorzaken.

UPDATE 11-03-2025

Volgens Rachid Finge, woordvoerder van Google Nederland, werkt het bedrijf hard aan een oplossing voor het probleem met de tweede generatie Chromecast. Zodra er een fix beschikbaar is, zal Google dit direct communiceren.

Wat is het probleem met de Chromecast (2e generatie) en Chromecast Audio?

Sinds 9 maart 2025 ervaren veel gebruikers problemen met hun Chromecast. De meest voorkomende klacht is dat het apparaat geen content meer kan streamen. Dit probleem lijkt te worden veroorzaakt door een verlopen authenticatiecertificaat.

Wat betekent dit?

Een authenticatiecertificaat is een digitaal bestand dat wordt gebruikt om de veiligheid en betrouwbaarheid van een apparaat te garanderen. Als zo’n certificaat verloopt, kan de Chromecast zichzelf niet meer correct verifiëren, waardoor de functionaliteit wordt geblokkeerd.

Is Google op de hoogte van het probleem?

Ja, Google is op de hoogte, maar heeft nog geen officiële verklaring afgegeven of een oplossing aangekondigd.

Wat kun je doen?

Op dit moment is er geen tijdelijke oplossing beschikbaar. Wij raden aan om:

• Geen fabrieksreset uit te voeren. Dit lost het probleem niet op en kan je apparaat zelfs verder beperken.
• Te wachten op een update van Google. Google is verantwoordelijk voor de certificaten en moet het probleem oplossen met een software-update.
• Onze updates in de gaten te houden. Zodra er meer informatie beschikbaar is, brengen we je op de hoogte.

Wat als Google binnen 14 dagen geen oplossing biedt?

Hoewel de fout bij Google ligt, nemen wij als verkoper onze verantwoordelijkheid.

• Wij verwachten dat Google binnen enkele dagen tot maximaal 14 dagen een oplossing biedt.
• Mocht er binnen die tijd geen officiële fix zijn, dan bieden wij een gratis retourmogelijkheid aan binnen onze garantieperiode.

Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en willen ervoor zorgen dat je niet met een defect product blijft zitten.

Heb geduld

Google verzekert dat er een oplossing komt, zodat je snel weer ongestoord kunt streamen via je Chromecast.

Liever tweedehands of refurbished? Lees waarom tweedehands kopen bij Reway zorgeloos is: alles getest, met 3 maanden garantie en 14 dagen bedenktijd.