De besturing van facilitaire organisaties

Interne klanten oefenen steeds meer invloed uit op de facilitaire dienstverlening en tegelijkertijd wordt er steeds strakker gestuurd op de kosten. Om dit spanningsveld te doorbreken, moet u als facility manager, algemeen manager of als bestuurder weten hoe het spel gespeeld wordt.
Dit boek geeft u inzicht:
- In de positie waarin de facilitaire organisatie zich bevindt
- Hoe u de ondersteuning effectief, efficiënt en flexibel kunt inrichten.